Just Connect Here – Hilfe & Kontakt
Bei Fragen, Problemen oder Feedback erreichst du uns per E-Mail:
Prüfe Benutzername und Passwort – beim Benutzernamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Hast du die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiviert, brauchst du zusätzlich den Code aus deiner Authenticator-App. Ein Konto kannst du dir jederzeit selbst in der App anlegen.
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und setze es mit deinem Wiederherstellungs-Kit zurück. Bewahre dieses Kit gut auf: Weil deine Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt sind, kann ohne den Code niemand – auch wir nicht – dein Konto oder deine Nachrichten wiederherstellen.
Prüfe die Benachrichtigungseinstellungen in den Systemeinstellungen deines Geräts und stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Just Connect Here aktiviert sind.
Eine Anleitung zur Konto- und Datensicherheit findest du auf der Seite Konto löschen.
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Stand: August 2026
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